أسئلة يطرحها الناس أثناء الحادثة

القرار لك، وغالبًا تتخذه مع مجلس الإدارة والمحامين وشركة التأمين. الدفع لا يضمن مفتاحًا يعمل، وقد ينطوي على مخاطر قانونية.

نحدد بسرعة ما يمكن استعادته دون دفع، ليقوم القرار على حقائق.

ليس دون مشورة. أي كلمة قد ترفع المبلغ أو تكشف ما تعرفه. وإن صار التواصل ضروريًا ساعدناك على التخطيط له.

نعيد كل نسخة صنعناها أو نحذفها حذفًا آمنًا، ونؤكد ذلك كتابيًا.

لا. لا نكشف عن عملائنا ولا عن حوادثهم. الإبلاغ للجهات المختصة قرارك، ويمكننا مساعدتك فيه.

غالبًا عن بُعد، عبر وصول آمن نتفق عليه معك. وحين لا يجوز أن تغادر البيانات مقرّك، يمكننا ترتيب العمل في الموقع.

نعم. نشرح لك كل خطوة، ونتولى العمل التقني بأنفسنا.

لا. نستعيد البيانات برمجيًا بعد الحوادث السيبرانية والحذف والتلف. أما الجهاز المتضرر ماديًا فيحتاج إلى مختبر متخصص في العتاد.

يبدأ الاحتواء من الاتصال الأول. قد يستغرق فك التشفير ساعات أو أيامًا، وقد تطول إعادة بناء قواعد البيانات الكبيرة. نعطيك تقديرًا بعد أن يحدد التحقيق حجم الضرر.

بحسب النطاق: الأنظمة المعنية، وحجم البيانات، والتقنيات المطلوبة. ولا يرتبط أبدًا بمدى إلحاح وضعك.